НКРЕКП зобов’язала ОСП впровадити «Особистий кабінет замовника» для цифровізації процедури приєднання

За даними Регулятора, цифрові рішення вже активно працюють у операторів системи розподілу: близько 25% заяв на приєднання подаються онлайн. Відтепер аналогічні можливості стануть доступні і для замовників послуг приєднання до мереж ОСП.
Постанова НКРЕКП визначає обов’язкові вимоги до створення та функціонування електронного кабінету, а також встановлює кінцевий термін його впровадження — до 1 липня 2026 року.
Документ передбачає:
•    запуск електронного функціоналу для подання заяв, обміну документами та моніторингу статусу послуги;
•    визначення переліку документів, які мають відображатися у сервісі;
•    вимоги до безперервності, доступності та зручності роботи кабінету;
•    регулярне інформування замовників про хід розгляду їхніх заяв;
•    обов’язок ОСП повідомляти про технічні збої на головній сторінці свого сайту;
•    встановлення процедур підтвердження технічних несправностей.
У НКРЕКП наголошують, що впровадження сервісу є ключовим елементом подальшої цифровізації процесу приєднання та формування єдиних стандартів електронних послуг у всій енергетичній сфері.