Новий рік – нові правила
Своєю постановою №1405 від 29 грудня 2023 року уряд України зняв мораторій на відключення постачання житлово-комунальних послуг через несплату. Наразі українці на територіях, де немає бойових дій, можуть через заборгованість залишитися без електрики.
Деякі обленерго (першим було Рівненське) вже заявили, що найближчим часом тим споживачам, які не розраховуються за отримані послуги, надсилатимуть попередження. Протягом 10 днів споживач повинен відреагувати: або розплатитись, або реструктуризувати заборгованість. В іншому випадку його відключать від електромережі.
Нагадаємо, що зараз тариф на електроенергію для населення становить 2,64 гривні за кіловат-годину. І є ймовірність, що у 2024 році тариф для населення на електроенергію буде підвищено. Для цього є об'єктивні передумови – зростання оптової ціни електрики та мережевих тарифів – а це основні складові кінцевої ціни енергії для українців.
Нагадаємо, що Кабмін продовжив дію ПСО до кінця квітня 2024 року. Йдеться покладення особливих обов'язків на тариф. Тобто для побутових споживачів ціна електрики поки становитиме 2,64 гривні за кіловат-годину. Це дозволить не збільшувати навантаження на сімейні бюджети під час опалювального сезону.
Точка зору
Ольга Тагієва, голова громадської спілки «Енергетичний Союз», росповіла «ЕнергоБізнесу», як тепер енергетичні компанії мають вибудовувати стосунки зі своїми боржниками.
За її словами, по-перше споживачу-боржнику необхідно швидко вийти на конструктивний діалог з постачальником електроенергії, шукати можливості урегулювання боргу, можливості реструктуризації, оплати боргів частково з підписанням договору з графіком оплат. Тобто кожному боржнику потрібно особисто звернутись до постачальників щодо зменшення можливих наслідків втрати доступу до електричної енергії.
Рішення цього питання потребує взаємодії обох сторін – боржника та постачальника е/е. Рекомендується швидко діяти та шукати взаємовигідні рішення, щоб уникнути серйозних наслідків для боржників.
Відключення боржників може стати ефективним засобом зменшення боргів населення та надання можливості постачальнику електроенергії розрахуватися з операторами розподілу та передачі за накопичені борги. Проте постачальник повинен враховувати юридичні аспекти та забезпечити, щоб це відповідало законодавству. Постачальник електроенергії повинен повідомити боржників заздалегідь про можливе відключення, надати інформацію щодо причин та надати можливість скористатися можливістю врегулювання погашення заборгованості до моменту відключення.
Розуміючи серйозність ситуації, останній крок в врегулюванні погашення заборгованості – це відключення боржників, і як це не прикро, але це може бути кроком для збереження стабільності ринку електричної енергії. При цьому важливо враховувати кілька аспектів та вживати певні заходи:
Комунікація
Провести ефективну комунікацію, повідомляючи боржників про можливе відключення. Забезпечте доступну інформацію про причини та наслідки такого рішення.
Юридичний аспект
Постачальник мае бути уважним до юридичних аспектів і забезпечити, щоб відключення відповідало всім законодавчим вимогам.
Фінансові домовленості
З'ясування можливостей фінансових домовленостей з боржниками, які дозволять їм розподілити борг на менші виплати.
Відключення споживача-боржника – це важке рішення, але з міліонними боргами спроможних споживачів, які на сьогодні існують, у постачальників інших варіантів розв'язання ситуації, нажаль, не має. Враховуючи ці аспекти, необхідно спрямувати зусилля на розв'язання проблеми боргів населення, забезпечуючи при цьому баланс між соціальними та економічними інтересами.
Ну а споживачам електроенергії також варто звернути увагу на можливості оптимізації енергоспоживання в домі, щоб зменшити витрати на електроенергію та спростити фінансову ситуацію.
