Об этом сообщил департамент по коммуникациям «ДТЭК Сети».
За десять месяцев текущего года все ОСР ДТЭК Сети выполнили более 30 тысяч присоединений к электрической сети в регионах своей лицензионной деятельности. Наибольшее количество новых присоединений получили клиенты ДТЭК Киевские региональные электросети в Киевской области – более 13 тысяч. Это на 60% больше по сравнению с показателем прошлого года.
На втором месте – ДТЭК Днепровские электросети с показателем более 8 тысяч присоединений и ростом в 27%. Далее, соответственно, следуют ДТЭК Одесские электросети – более 4,5 тысяч присоединений (+27%), ДТЭК Донецкие электросети – 2,3 тысячи (+6%) и ДТЭК Киевские электросети – 1,4 тысячи (+4%).
«ДТЭК стремится стать эталоном клиентоориентированности. По сравнению с прошлым годом количество полученных ОСР ДТЭК Сети обращений на присоединение выросло в среднем на 40%. Практически все заявки ОСР выполняют в отведенный для соответствующего класса присоединения срок, а часто и раньше. Это стало возможным благодаря максимальному упрощению внутренних согласовательных процедур, созданию онлайн-сервисов и увеличению количества собственного и привлеченного технического персонала, реализующего присоединения», – отметил Иван Гелюх, генеральный директор ДТЭК Сети.
99% стандартных присоединений в Киеве, Днепропетровской, Одесской и Донецкой (КТ) областях выполняются в отведенный законодательством нормативный срок. В Киевской области компания продолжает совершенствовать процедуру присоединений, чтобы обеспечить их выполнение в нормативные сроки. Область имеет сверхвысокую динамику развития и строительства недвижимости: количество заявок на присоединение в 2021 году выросло на 60% по сравнению с 2020 годом. Из-за значительного роста количества заявок на присоединение иногда случаются случаи, когда компания не успевает выполнить присоединение в необходимый срок. Компания понимает необходимость совершенствования процесса присоединений и делает все необходимое, чтобы усовершенствовать процессы, свои технические возможности и выполнять присоединения в соответствии со сроками для того, чтобы удовлетворить стремительно растущий спрос на присоединение.
В настоящее время почти 80% всех заявок на присоединение к сетям ОСР ДТЭК Сети подаются через личные кабинеты на сайтах компаний. Что свидетельствует об их эффективности и удобстве. Для сравнения, в начале 2021 года этот показатель составил всего 2%. Для того чтобы сделать процедуру присоединения проще, компания улучшила функционал личного кабинета. Теперь он удобен и понятен клиентам. Дистанционный сервис действует по принципу единого окна и минимизирует количество визитов клиента в офисы компании, что делает его максимально простым, удобным и, соответственно, самым популярным.
СПРАВКА
«ДТЭК Энерго» обеспечивает замкнутый цикл производства электроэнергии из угля. Установленная мощность в генерации электроэнергии – 13,5 ГВт. В угледобыче создан полный производственный цикл: добыча и обогащение угля, сервисное обслуживание шахтного оборудования.
ДТЭК — лидер и крупнейший частный инвестор энергетической отрасли Украины. Предприятия группы добывают уголь и природный газ, производят электроэнергию на солнечных, ветровых и тепловых электростанциях, осуществляют трейдинг энергоресурсами на украинском и зарубежных рынках, распределяют и поставляют электроэнергию потребителям, предоставляют клиентам услуги по энергоэффективности и развивают сеть скоростных зарядных станций.
В новой стратегии 2030 ДТЭК обязался трансформировать бизнес в более экологичный, эффективный и технологичный, руководствуясь принципами ESG. Стратегическая цель – достичь углеродной нейтральности к 2040 году. Для этого создана лучшая экспертиза в отрасли, чтобы внедрять инновации и новые технологии, создавать новые направления бизнеса и реализовать масштабную программу цифровой трансформации.
В ДТЭК работает 60 тысяч сотрудников. Предприятия ДТЭК признаны лучшими работодателями Украины по рейтингам международной аудиторской компании EY и деловых изданий.
В 2020 году капитальные вложения ДТЭК составили 12 млрд грн, налоговые отчисления – 21 млрд грн.
100% компании принадлежит SCM Limited. Конечным бенефициаром является Ринат Ахметов.
