+38 (044) 425-55-56

ВІДКЛЮЧЕННЯ, ОЧІКУВАННЯ ТА КОМУНІКАЦІЇ

ВІДКЛЮЧЕННЯ, ОЧІКУВАННЯ ТА КОМУНІКАЦІЇ

17.06.2024 18:34

Наприкінці минулого тижня керівник Оператора системи передачі електроенергії повідомив про погіршення ситуації із доступністю електропостачання у наступні кілька тижнів (орієнтовно до кінця липня): «Ситуація в українській енергосистемі буде набагато важчою, ніж сьогодні. З 11.00 до 23.00 графіки відключень будуть дещо більшими, ніж у решту часу доби».

Зростання обсягу дефіциту цілком логічне, адже попит зростатиме через високі температури атмосферного повітря, а атомні енергоблоки перебуватимуть у ремонтах. Взагалі не може бути ніяких сумнівів у повідомленнях Оператора системи передачі, адже він володіє найповнішою інформацію про стан енергетичної системи країни, розробляє прогнози попиту та його покриття, готується до різних сценаріїв у енергосистемі. Тобто споживач має себе налаштувати щоб світла буде менше, а споживати треба ощадніше.

А з іншого боку, згодом в інформпросторі було повідомлення від ще однієї офіційної особи (радник прем’єр міністра), про те що ведеться робота щодо визначення та затвердження переліків споживачів з гарантованим електрозабезпеченням. Якщо слухати не надто уважно, то з цієї заяви у споживача у памʼяті може відкластися фраза, якою це повідомлення завершилось: «… що повинно призвести до збільшення кола споживачів, які охоплюються графіками стабілізаційних відключень водночас і до зменшення тривалості таких відключень». Текст публікації в медіа із цією заявою закінчується нагадуванням про вищенаведене повідомлення, що ситуація у найближчі тижні буде складнішою.

По факту, повідомлення радника прем’єра резонне, адже якщо буде зменшено перелік захищених споживачів (ти кого не відключають), то обсяг доступного ліміту збільшиться і тривалість відключень дещо скоротиться. Але в нашому випадку з’являються додаткові чинники як-от вищий дефіцит потужностей внаслідок виходу блоків у ремонт, а також ймовірне зростання споживання через очікуване потепління. І в сухому залишку покращенням найближчими тижнями ми на побачимо.

В голові у читача чи «уважного глядача телевізора» миттєво виникне дисонанс: стане простіше чи складніше? Звичайно, що людина хоче вірити в краще, а тому буде переконаною, що стане простіше. Але по факту, скоріш за все ситуація в наступні червні-липні і справді стане складнішою аніж було минулого тижня, і цей читач чи глядач вважатиме, що йому сказали направду.

З цим знову повертаємось до проблем комунікації становища в енергетиці. Представники окремих компаній, оглядачі та аналітики, окремі посадовці намагаються постійно роз’яснювати ситуацію, давати поради як бути. Але системної комунікаційною кампанії, на жаль, немає. Відповідно у нас буде більше передумов для фейків і міфів про ситуацію в енергетиці.

Минулої зими аналітики очікували обстрілів та проблем в енергосистемі. Багато хто із пересічних громадян згодом казав «ви нас просто без діла лякали, а все було добре».

Але гірше може статися, якщо виявиться навпаки: коли офіційні повідомлення запевнюватимуть усіх, що все буде добре, а натомість реальність виявиться гіршою ніж очікування.

Згодом може початися шквал і ґвалт: «нам казали, що все буде добре!». І, може, я вже набив оскомину розмовами про те, що ворог уважно моніторить ситуацію в енергетиці і відповідні суспільні настрої. Але якщо зростатиме невдоволення у суспільстві, то це неодмінно буде використовуватись ворогом для інформаційно-психологічних операцій.