АВТОРСКАЯ КОЛОНКА
Согласно аналитике, торговые сети входят сегодня в число ста крупнейших частных предприятий по объемам доходности. Среди лидеров уже достаточно известные в Украине торговые сети и их бренды (чтобы не делать дополнительную рекламу, не будем их называть).
С точки зрения развития экономики страны, именно торговые сети стали выполнять огромную роль в развитии производителей. Во-первых, для производителей есть возможность использовать эффект масштаба при производстве и сбыте своей продукции. Во-вторых, они могут прогнозировать свою операционную деятельность за счет стабильности сбыта продукции. В-третьих, начали развиваться маркетинговые, складские и логистические каналы. В то же время завоевать доверие крупной торговой сети, особенно с иностранным капиталом, не просто, поскольку торговые сети, учитывая спрос потребителей и их нишу на рынке, выдвигают собственные требования к поставщикам, к их системе управления качеством продукции, логистике, а также корпоративной социальной ответственности. Размещение товаров производителей на узнаваемых полках для покупателей стоит также огромных средств. Однако синергетический эффект в данном случае срабатывает, и такая интеграция выгодна как средним производителям, так и самим торговым сетям. Крупным производителям труднее, ведь их всегда может привлечь к ответственности Антимонопольный комитет.
Анализ работы торговых сетей в Украине за последние двадцать лет показывает, что иностранным представителям западных торговых сетей в период вхождения в украинский рынок было проще закрепиться на нем и развиваться. Поскольку они, в отличие от украинских вновь созданных торговых сетей, имели значительный опыт работы во многих странах и научились учитывать не только покупательский спрос населения, но также культурные и ментальные особенности стран. Кроме того, они импортировали от западных производителей товары, с которыми уже имели ранее долгосрочные договорные отношения и контракты. Проще говоря, им приходилось заниматься обычным масштабированием бизнеса и делать редизайн своих собственных торговых марок под рынок Украины. Украинским же торговым сетям приходилось выстраивать бизнес с нуля. В общем и открыть торговую сеть требовало значительных инвестиций. Поэтому многие из них, как, впрочем, и было более 100 лет назад в западных странах, открывали собственные торговые сети на базе материнского бизнеса, к примеру, агропроизводства.
Как уже говорилось выше, западные торговые сети имели по сравнению с украинскими и лучший опыт в организации маркетинговой деятельности, то есть в использовании инструментов анализа потребительского рынка, в организации транспортной и информационной логистики, во внедрении современных инструментов контроллинга за изменением платежеспособности покупателей, своевременными поставками, а также организации обслуживания клиентов. Также нужно отметить, что крупный торговый бизнес достаточно сложный. К примеру, для торговых сетей электроники требуется специальная техническая подготовка всего персонала. Торговые сети, как и любые коммерческие предприятия, заинтересованы не столько в увеличении объемов продаж, сколько в получении прибыли. То есть для них концепция profit centers (формирование центров прибыли) с учетом повышения конкуренции на рынке особо актуальна. Поэтому мы видим, что многие торговые сети сегодня предлагают покупателям дополнительные услуги, часто продают более дешевые товары под собственными торговыми марками, при этом договариваются с более мелкими производителями для их производства.
Однако анализ свидетельствует, что крупные торговые сети имеют и дополнительные риски. Без классификации покупателей и постоянного мониторинга состояния производителей им не выжить в условиях глобальной конкуренции. Они также вынуждены постоянно сотрудничать с крупными маркетинговыми агентствами с целью исследования настроений покупателей и клиентов. Производители вынуждены бороться, как говорится, за доходную полку и использование площади в торговой сети. А сеть в свое время поддерживает высокие цены на свои площади.
Примечательно, что отдельным торговым сетям, даже в условиях пандемии, удалось нарастить свои товарообороты. Одним - за счет перехода на интернет-торговлю и самообслуживание покупателей, а другим - за счет поддержки властей. Новые онлайн-сервисы и современные технологии пользуются в успешных компаниях особым спросом.
Следует отметить, что влияние торговых сетей в Украине будет возрастать. К примеру, локация известной торговой сети в том или ином населенном пункте сразу подымает цену на недвижимость. Также, поскольку часть налогов идет напрямую в местные бюджеты, новые объединенные территориальные громады готовы выделять на льготных условиях землю под строительство новых супермаркетов. Однако, чтобы выжить, торговым сетям приходится конкурировать не только за локацию, производителей, покупателей, но и между собой. Одним словом, дифференцируйся или умри. Кстати, так со многими западными торговыми сетями и случилось, когда конкуренция резко возросла за счет развития украинских торговых сетей, которые предложили более дешевые и качественные продукты собственного производства.
Материал приурочен к 30-летию независимости Украины
Дмитрий БАЮРА,
профессор КНУ им. Т. Шевченко
