– Як працює «ВОЛИНЬЕЛЕКТРОЗБУТ» в умовах війни?
– Вже третій рік поспіль у цих надскладних для всієї країни умовах вдається ефективно працювати, сплачувати податки, утримувати свою частинку енергетичного фронту. ТОВ «ВОЛИНЬЕЛЕКТРОЗБУТ» стабільно забезпечує постачання електроенергії своїм споживачам. Це вдається непросто. І лише нашому потужному колективу висококваліфікованих працівників, які знають свою роботу, які віддані їй, які викладаються не на сто, а на всі двісті відсотків. Це вдається завдяки нашим споживачам, більшість яких відповідально і по-партнерськи ставляться до розрахунків за спожиту електроенергію і розуміють, наскільки важливо вчасно розрахуватися за комунальні послуги, усвідомлюють, що в першу чергу це – допомога нашій країні, збройним силам України. Бо якщо буде надійний тил, якщо лікарні, підприємства, оборонні об’єкти будуть забезпечені енергією – це буде спільним внеском для перемоги.
Зараз досить складні часи, але ми повинні розуміти, що все, що ми можемо зробити корисного – ми повинні робити. Це буде наш вклад в нашу перемогу.
І зараз можна сказати, що все і всі спрацювали ефективно. Ми продовжуємо розвиватись, пропонуємо своїм клієнтам нові сучасні і більш зручні сервіси, консультуємо і допомагаємо своїм клієнтам по питання електропостачання.
– Ви працюєте лише всередині України?
– Ми є компанією, на яку покладено виконання функцій постачальника універсальних послуг на території Волинської області. Але разом з тим ТОВ «ВОЛИНЬЕЛЕКТРОЗБУТ» здійснює постачання електричної енергії за вільними цінами. Тому наша діяльність ведеться в багатьох регіонах України.
– Проблема заборгованості з боку споживачів – наскільки вона зараз гостра, за підсумками року?
– Заборгованість споживачів почала нарощуватися ще під час епідемії коронавірусу. Тривалі заборони на застосування відключень мали свій негативний вплив на розрахунки населення. З початком запровадження військового стану ще більше погіршилася платіжна дисципліна. За цей час проявились далеко непоодинокі факти розуміння цих заборон, як можливість взагалі не сплачувати використану електроенергію.
Досить складно проходять розрахунки споживачів житлово-комунального господарства. Тарифи на їхні комунальні послуги не покривають реальні витрати, а фінансова підтримка місцевої влади не завжди є. Установи і організації бюджетної сфери дуже залежні від достатності фінансування і своєчасності виділення коштів. Дрібний і середній бізнес сьогодні не в ліпшому фінансовому стані і активно вишукує можливість якомога пізніше сплачувати наші рахунки.
Усі ці чинники зумовлюють постійне збільшення заборгованості, і розмір наших кредитних ліній, оскільки ми змушені сплачувати на усіх сегментах ринку «онлайн», а потім чекати повернення коштів від споживачів.
– Протягом 2024 року у багатьох компаній-постачальників енергії виникали, так скажімо, «тертя» з НКРЕКУ та з «Укренерго». До кінця року, які проблеми залишилися, а які вдалося вирішити?
– У нас немає тертя з жодним учасником ринку – свої взаємовідносини ми будуємо чесно, прозоро і справедливо. Під час діяльності можуть виникати ті чи інші питання, які ми намагаємось вирішувати цивілізовано.
– Обов'язкове у наші дні питання: як ви допомагаєте захищати Україну?
– У нас переважно жіночий колектив, більше 80% працівників. Четверо наших хлопців і чоловіків зараз в лавах Збройних сил України. Щомісяця ми матеріально підтримуємо наших хлопців. Намагаємось задовольнити їхні прохання щодо технічної допомоги. Неодноразово перераховували значні суми безповоротної допомоги безпосередньо військовим частинам. Вважаємо, що прозорі розрахунки нашого товариства з іншими учасниками ринку теж допомога і протидія ворогу.
– Які плани щодо подальшого розвитку?
– Ми розвиваємось, покращуємось. Специфіка нашої роботи з населенням така, що ми нажаль, дуже залежимо від того як працює Укрпошта, як працюють банки. Ми зараз зосереджені на розширенні і прискоренні комунікації з нашими клієнтами за рахунок використання сучасних технологій. Пріоритетом залишається збільшення кількості наших клієнтів, поширення нашої присутності в інших регіонах України. Війна завершиться нашою перемогою, і ми маємо бути готовими в технічному, кваліфікаційному сенсі до роботи в умовах європейських стандартів.
